CUSTOMER HELP / ご利用案内
配送・返品について
国際調達の条件は部品や配送先により異なります。以下は一般的な案内です。お客様に適用される条件は、承認前に個別の書面見積り・注文条件でご確認ください。
配送・通関
海外への配送は可能ですか？
世界各地からのお問い合わせを受け付けていますが、すべての品目・配送先が対象になるわけではありません。品目、輸出入規制、配送会社、経路、寸法・重量を確認してから対応可否をご案内します。米国向けが主要な調達経路ですが、その他の配送先は個別確認となります。
送料や関税はどう決まりますか？
梱包後の寸法・重量、配送先、利用できるサービスで変わります。見積りでは送料、手数料、確定額と概算額、関税・税金・通関手数料の負担者を区別して確認します。
配送日数は保証されますか？
仕入れ、国内輸送、輸出手続き、国際輸送、通関などに左右されます。案内する日程は、見積りに明記されない限り保証納期ではありません。
返品・キャンセル
問い合わせ送信だけでは注文になりません。仕入れ前に、見積り、キャンセル条件、返品の可否、返品送料、保証や救済の範囲を案件ごとに確認してください。仕入先の条件が適用される場合は、購入前に提示します。
部品が誤っている、破損して届いた、説明と異なると思われる場合は、梱包材と商品を保管し、発見後できるだけ早く受付番号を添えて連絡してください。写真や配送書類が確認に役立つ場合があります。
このページは一般情報であり、すべての国・取引に適用される権利や保証を追加するものではありません。詳しくはご依頼・注文条件と個別見積りをご確認ください。